理事
エレクトロニックビジネス事業部
担当部長　菱沼千明

電話系とコンピュータ系を連携させようという試みは、日本でも８０年代後半からＰＢＸメーカ各社が「ＰＢＸ・コンピュータ連動」の名称で推進していた。しかし、メーカごとに異なるインタフェースであったため、個別設計を要し、コスト負担が大きかったことなどから思うようにはいかなかったようである。それがここにきて急に注目され出したのは、世界的にも標準化が進み、これに従った製品が登場し始めたからである。
コンピュータ内のアプリケーションプログラムからＰＢＸを制御できるようにした標準インタフェースは「テレフォニーＡＰＩ（ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＰｒｏ-ｇｒａｍｍｉｎｇＩｎｔｅｒｆａｃｅ）」と呼ばれる。その代表的な標準が「ＴＡＰＩ」と「ＴＳＡＰＩ」である。
「ＴＡＰＩ」とはＴｅｌｅｐｈｏｎｙＡＰＩの略で、ＭｉｃｒｏｓｏｆｔとＩｎｔｅｌが１９９３年５月に共同で提案した。ＴＡＰＩは現在バージョン２．１まで進んでいる。さらに、バージョン３．０のリリースが予定され、この中では、従来の電話系とコンピュータ系を統合するための標準インタフェースを提供しているだけでなく、インターネットなどのＩＰネットワーク上でのテレフォニーサービス「ＩＰテレフォニー」もサポートしている。今後、インターネット電話によっても会話が可能になるなど、企業におけるＩＰテレフォニーの導入を促進するものとして期待されている。
一方、「ＴＳＡＰＩ（ＴｅｌｅｐｈｏｎｙＳｅｒｖｉｃｅＡＰＩ）」はノベルとＡＴ＆Ｔ（現ルーセントテクノロジーズ）が開発し、９３年１０月に仕様を提唱したものである。ＴＳＡＰＩは、クライアント／サーバ型に対応しており、ＣＴＩサーバ経由でＰＢＸや電話機などを制御する構成をとっている。
さらに、標準ＡＰＩの新しい流れとして、Javaの持つオブジェクトの再利用性を生かしたテレフォニー専用の「ＪＴＡＰＩ（ＪａｖａＴｅｌｅｐｈｏｎｙＡＰＩ）」がある。ＪＴＡＰＩはＪａｖａアプリケーションまたはＪａｖａアプレットから、ＴＳＡＰＩやＴＡＰＩを搭載したＣＴＩサーバを介してＰＢＸの回線を制御する。現在、サン、ノベル、ＩＢＭ、ルーセントテクノロジーズ、ノーテルによって共同開発されている。
Ｊａｖａの特徴により、ハードウェアプラットフォームの違いが吸収され、Ｊａｖａ端末、ネットワークコンピュータも適用することができるようになるという。

＜電話系とコンピュータ系のインタフェースの規定点＞

＜ＰＢＸとコンピュータの接続形態＞