2008年11月13日～14日

NTTソフトウェアでは、2008年11月13日(木)～14日(金)に
池袋サンシャインシティ・文化会館で開催される
「第９回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2008」に出展します。

今回は、コールセンターを見える化するデモをご覧いただけます。
また、ワークショップでは、『経営に貢献するコンタクトセンターへ 「運営の見える化」でスピードカイゼンを実践！』を講演いたします。
当社のソリューションの数々を展示およびワークショップにてご紹介します。
是非ともご来場、ご高覧賜りますようご案内申し上げます。

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開催概要

名　称	第９回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2008 →公式HP
日　時	2008年11月13日（木）～14日（金）　10:00～17:30
会　場	池袋サンシャインシティ・文化会館　展示ホールＤ（2階） →会場までの地図
交通 アクセス	・池袋駅から徒歩8分 JR山手線・埼京線・宇都宮線・高崎線、 地下鉄丸の内線・有楽町線、西武池袋線、東武東上線 ・東池袋駅から徒歩3分 地下鉄有楽町線 ・首都高速5号線東池袋ランプに直結 →池袋サンシャインシティ 交通情報
主 催	・株式会社リックテレコム「月刊コンピューターテレフォニー」 ・CMPビジネスメディア株式会社
当社ブース	E-8（2階展示ホール）
費用	無料(事前登録制)
出展内容	【展示】 コンタクトセンター業務の効率化とサービスレベル向上を実現するソリューション を紹介します。 ・リアルタイムマネージメントによるコンタクトセンター運営の効率化 ・マルチチャネルコンタクトセンターによる高度な情報蓄積と顧客対応 ・テキストマイニングによる顧客の声の分析 展示製品 ▼CTIミドルウェア「CTBASE」 ▼コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」 ▼テキストマイニングシステム「Knowledgeocean」 ▼コンタクトセンター向け統合管理システム 【ワークショップ】 日時： 2008年11月13日（木）　13:00～13:30 会場： ワークショップ会場C（C-3） タイトル： 「経営に貢献するコンタクトセンタへ 「運営の見える化」でスピードカイゼンを実践！」 日時： 2008年11月14日（金）　11:00～11:30 会場： ワークショップ会場C（C-8） タイトル： 「経営に貢献するコンタクトセンタへ 「運営の見える化」でスピードカイゼンを実践！」 ※両日とも同じ内容のセミナーとなります

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