2009年11月12日～13日

NTTソフトウェアでは、2009年11月12日(木)～13日(金)に池袋サンシャインシティ・文化会館で開催される「第１０回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2009」に出展します。

今回は、コンタクトセンター業務の効率化とサービスレベル向上、コスト削減を実現するソリューションを紹介します。また、ワークショップでは、『NGN対応コンタクトセンターオールインワンパッケージのご紹介～IP-PBXとコンタクトセンターアプリケーションの融合～』を講演いたします。
是非ともご来場、ご高覧賜りますようご案内申し上げます。

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開催概要

名　称	第10回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2009 →公式HP
日　時	2009年11月12日（木）～13日（金）　10:00～17:30
会　場	池袋サンシャインシティ・文化会館　展示ホールE（2階） →会場までの地図
交通 アクセス	・池袋駅から徒歩8分 JR山手線・埼京線・宇都宮線・高崎線、 地下鉄丸の内線・有楽町線、西武池袋線、東武東上線 ・東池袋駅から徒歩3分 地下鉄有楽町線 ・首都高速5号線東池袋ランプに直結 →池袋サンシャインシティ 交通情報
主 催	・株式会社リックテレコム「月刊コンピューターテレフォニー」 ・UBMジャパン株式会社
参加費	無料(事前登録制)
お申込み 方法	お申込みはこちらから。
当社ブース	E-15（2階展示ホール）
出展内容	【展示】 コンタクトセンター業務の効率化とサービスレベル向上、コスト削減を実現するソリューションを紹介します。 ・マルチチャネルコンタクトセンターによる高度な情報蓄積と顧客対応 ・リアルタイムマネジメントによるコンタクトセンター運営の効率化 ・NGN利用による短期間で安価なコンタクトセンター導入 展示製品 ▼CTIミドルウェア「CTBASE」 ▼コンタクトセンター・オールインワンパッケージ「CTBASE AllOne」 【ワークショップ】 日時： 2009年11月12日（木）　11:45～12:15 会場： ワークショップ会場C（C-2） タイトル： NGN対応コンタクトセンターオールインワンパッケージのご紹介 ～IP-PBXとコンタクトセンターアプリケーションの融合～

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