BAM（Business Activity Monitoring）は業務プロセスの状況を把握・分析し、異常を検知して業務担当者にリアルタイムにアラームをあげることにより、「異常発生のリアルタイム検知」、「滞留・遅延しているプロセスの特定」、「問題の事前検知」を行います。

NTTソフトウェアは、コンサルティングによりプロセスの実施状況を示す最適な「KPI（Key Performance Indicator＝重要業績評価指標）」を設定し、業務を強力にサポートするBAM環境を構築します。