新たな知識を発掘するテキストマイニングシステム

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特　長

テキストマイニングとは、大量の文書中にある、内容の傾向や言葉の相関関係を見いだす手法です。例えば、業務で蓄積された文書についてテキストマイニング技術を利用し、様々な角度からの分析や視覚化することで、知識の発見やアイデアの創出を支援します。テキストマイニングツールは自然言語処理技術をはじめ検索、分類、統計、視覚化などの技術が応用されています。

テキストマイニングツール、Knowledgeoceanの特長

• 操作がシンプル
• インタラクティブで分かりやすい分析画面(GUI)
• 分析データの汎用性（TXT,CSV形式）
• 簡単便利な辞書チューニング機能
• メンテナンスの容易なCS構成

テキストマイニングツール、Knowledgeoceanは、ブラウザ上で、シンプルな操作により、素早い処理レスポンスとグラフィカルでアイデアが沸きやすいユニークな分析画面が特長です。分析の思考に沿ったインタラクティブな表示により、「新商品企画」、「営業戦略」、「経営意思決定」、「研究企画」などで有効な情報の抽出が可能です。

例えば、企業に寄せられるお客様の声「クレーム、質問、要望」をはじめとする様々な文書情報を分析することで、今まで定型形の分析では抽出できなかった隠れた声を抽出すること（気づき）が可能です。

特長1　インタラクティブで分かりやすい分析画面

分析業務は決まった手順による分析より、むしろ手作業や分析担当者の経験と勘に基づく部分が主要なところを占めるのも事実です。特に文書の分析（テキストマイニング）では、微妙な言い回しやニュアンスの違いなど、機械的に処理するのが難しい領域のため、仮説を検証する際にもそれなりの経験と勘が必要でした。

Knowledgeoceanは、インタラクティブな分析画面により分析の思考を止めないように設計されています。

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特長2　分析データの汎用性

TXTもしくはCSV形式のテキストデータであれば、どのような分野のデータでも分析可能です。また、分析結果をCSV形式ファイルで出力でき、表計算ソフトl等への読み込みや再利用、また、他システムへの組み込みや試行が容易です。

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特長3　辞書チューニング機能

分析用途・テキストデータの内容により、専門語や不要語・同義語といったユーザ辞書を作成可能です。また、ユーザ定義品詞機能では、商品シリーズ毎や、担 当部門名など、好きなカテゴリを品詞と同様の扱いで定義できます。辞書のチューニングにより、より精度が高く、目的にあった分析ができます。また、ユーザ やチーム毎で利用する辞書を変えて分析することが可能です。また、辞書のチューニングを支援するクレンジング機能やKWIC表示機能が標準で利用可能で す。

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特長4　メンテナンスの容易なCS構成

Webベースのサーバークライアント構成により、ユーザはネットワークを通じて簡単に分析サーバを利用可能です。ログインユーザにより分析データやユーザ辞書を個別に保持できますので、個人毎・研究グループ共通といったアカウントを作成し利用できます。

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