作家 ：江上　剛 氏依然として不透明な経済環境が続くなか、社会の信頼を得るために経営者はどのよう に企業の透明性を高めつつ、利益をあげる仕組みを作っていけばよいのだろうか。今 回は「危機の時こそリーダーシップが大切だ」と語る人気作家の江上氏に、今の時代の リーダーに求められる資質論を伺った。　
（※この取材は2009年5月13日に行われたものです。記事はその当時の経済状況を反映したものです。）

　

NEW THINKING

内部統制強化を自分の問題として自覚する

江上 剛 Go Egami 1954年生まれ。1977年早稲田大学政治経済学部政治学科卒業後、旧第一勧業銀行（現みずほ銀行）入行。梅田支店、芝支店に勤務した後、総括部をはじめ業務企画部、人事部、広報部、行内業務監査室を経て、高田馬場支店、築地支店の各支店長を歴任。1997年の広報部勤務の際には第一勧銀総会屋事件に遭遇し、次長として混乱収拾に尽力。その後のコンプライアンス体制構築に大きな役割を果たす。また、銀行員としての傍ら、2002年『非情銀行』で小説家デビューし、2003年3月の退行後、作家として本格的に活動。経済小説の枠にとらわれない新しい金融エンタテイメントを描き、『失格社員』（新潮社）はベストセラーに。最新刊に『いつもそばにいるよ』（実業之日本社）がある。

個人情報の流出や不正融資、食品偽装をはじめとする企業の不祥事に関する報道が後を絶ちません。多くの経営者が不祥事防止に苦心するなか、悲観的な言い方をするようですが、本来、社員による不正行為を完全に防ぐことは不可能なのです。たとえば画期的な新技術や新製品を開発したとしましょう。その成果が会社から正当に評価されなければ、開発責任者は競合他社へ売り込みたいと考えるかもしれません。

どんな企業でも、権限を有する管理職が不正を起こせば、それを防ぐことは困難です。また、そもそも不正を行う側（この場合でいう開発責任者）には、それを行うだけの個人的な理由があるものです。それに対して、不正から企業を守ろうとする側は往々にして彼らほど切羽詰まった状況にあるわけではありませんから、未然防止といっても、どうしても対応が後手にまわってしまいがちなのです。

そして、いざ大きな不祥事が生じると、マスコミなどから経営責任を追求され、その時の経営陣はすべて辞任するケースが一般的です。一見したところ潔く映るこの対応ですが、そこには大きな問題が潜んでいます。なぜなら、不祥事が起きてしまった後のコンプライアンス強化には、「その不祥事＝負の遺産」をどれだけ社内で自分たちの血肉として伝えられるかが重要になってくるからです。しかし日本人は、その国民性も影響してか、「みそぎ」が終わるとみんなそのことを忘れてしまうのです。

負の遺産を継承するためにも、できれば事業報告書やアニュアルレポートなどにその不祥事と実際に行った対応策までをしっかりと記載して残すべきです。ところが不祥事後に新しく交代した経営陣は、旧経営陣時代の出来事をわざわざ公式文書として残すことに不快感を表すことが多いようです。しかし、負の遺産を教訓として後に受け継ぐことなくして、企業体質が変わることはありません。それでは、同じような不祥事が再発するという最悪の事態すら起こりかねないのです。

ですから、まず何よりも、経営者は内部統制強化を自分の問題として強く自覚するべきです。そして、経営判断を行うに際しては、いかに最適な情報が上がってくるかがポイントとなりますので、内部統制状況や経営状態など、情報の収集を人任せにしないことです。

丹羽宇一郎氏(*1)は伊藤忠商事の社長時代に、当時抱えていた約4,000億円もの不良資産の一括処理を行ったことで有名です。彼は会社を建て直すために、社員の意見やアイデアをダイレクトにメールで集めました。そして、それら全てに自ら目を通した上で、会社としての実情にマッチした改革案を打ち出したため、問題解決は早まりました。ところが、しばらくすると社員からのメールが非常に少なくなった。なぜかと思い調べてみると、いつの間にか中間管理職の者がメールを閲覧し、整理していたそうなのです。企業が非常時から平時に戻ると、組織のヒエラルキーが働き、こうしたことがよく起こります。

情報は生き物。リーダーが必要な情報をリアルタイムに入手することは非常に重要ですので、情報の流通経路の確保には経営者自身がしっかりと留意されたほうが良いと思います。

【用語注釈】

  *1：丹羽　宇一郎

1939年名古屋市生まれ。名古屋大学法学部卒。1998年、伊藤忠商事代表取締役社長に就任。1999年度に巨額の不良資産を一括処理することに成功し、その翌年に同社史上最高益を計上して世間を驚かせた。社長就任後も一般社員の感覚を失わないために電車通勤を貫き、2001年には経済広報センター主催の優秀経営者賞をカルロス・ゴーン氏とともに受賞。2004年に同社代表取締役会長に就任し今に至る。