個人情報保護方針

企業の品格向上を目指す当社は、この方針を社員全員が理解し、それぞれの立場で個人情報の保護意識を明確に持つとともに、日常業務において個人情報の保護を実践していきます。

  1. 1. 企業活動における個人情報保護の重要性を強く認識し、法的にも社会倫理的にも適切な範囲で、個人情報の取得、利用、及び提供を行ないます。
  2. 2. 個人情報については、保有元が社外、社内を問わず、それらへの漏えい、滅失又はき損のトラブルを絶対に起こさないように配慮・行動するとともに、そのための適切な防止及び是正を講じます。
  3. 3. 個人情報に関する法令を遵守するとともに、個人情報を保護するための社内規定類を遵守します。
  4. 4. 個人情報に対する苦情及び相談については、窓口を設け、適切な範囲で速やかに対応します。
  5. 5. 個人情報保護マネジメントシステムを、定期的に点検し、その結果に基づいて継続的に改善を行います。

1999年12月20日制定
2014年3月6日改訂

NTTソフトウェア株式会社
代表取締役社長
山田 伸一

個人情報取扱事業者の名称

NTTソフトウェア株式会社

お客様の個人情報について

当社が保有するお客様の個人情報とは、当社が直接取得させていただく「お客様個人情報」と、業務受託に伴ってお預かりする「お客様所有の個人情報」があります。
当社は、このお客様の個人情報を取り扱う場合は、以下の規定に従います。

お客様の個人情報の利用目的について

当社は、お客様の個人情報を、下記業務内容ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用させていただきます。

  1. 1. 当社の以下の事業内容の維持・改善のため
    • ソフトウェアの設計、開発、販売、運用・保守および品質管理に関すること
    • 情報通信ネットワークシステムの設計、開発、建設、管理、運用・保守およびシステム評価に関すること。
    • 情報通信ネットワークを利用する情報提供、情報処理、決済(代理徴収を含む)、通信販売、通信教育など各種 サービスの提供、各種情報制作およびそれらサービス提供に必要なシステムの賃貸・販売に関すること。
    • ハードウェアの開発、製造、販売および設置に関すること。
    • 前述に伴う、新技術の調査、その応用開発、コンサルティング、教育および研修に関すること。
  2. 2. お客様との契約内容および受託した業務を遂行するため
  3. 3. 当社が実施する各種サービス・製品の提供およびセミナー、イベント等のご案内、アンケート調査、ご質問への回答等を行うため
  4. 4. お客様満足度調査や市場調査を行うため
  5. 5. 当社が管理責任を有する建物等のセキュリティ管理のため

お客様の個人情報の取扱いの委託について

当社は、お客様の個人情報の取扱いを外部の委託先に委託する場合があります。委託にあたっては、個人情報の管理水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす 企業を選定し、適切な管理、監督を行います。

お客様の個人情報の第三者提供について

当社は、お客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

お客様の個人情報の共同利用について

当社は、お客様の個人情報を、特定の者との間で共同利用することはありません。

お客様の個人情報の開示等の求めに応じる手続きについて

当社が、保有するお客様の個人情報のうち「開示対象個人情報」※に適合するものについては、本人またはその代理人からの利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止・消去、第三者提供停止のお申し出について、以下の方法により対応させていただきます。

※「開示対象個人情報」とは
お客様の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した個人情報であって、当社が本人等から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。ただし、次のいずれかに該当する場合は「開示対象個人情報」として扱いません。

  1. 1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人若しくは第三者の生命、身体若しくは財産に危害が及ぶおそれのあるもの。
  2. 2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの。
  3. 3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの。
  4. 4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの。
1. 開示等のお申し出に必要な書類

開示等のお申し出をされる場合は、次の請求書をダウンロードし、所定の請求書に必要書類(「別紙「本人確認ができる公的証明書等について」記載のもの)を添付の上、郵送又は来社によりご請求お願いいたします。

2. 請求書送付先
〒220-0012
横浜市西区みなとみらい4-4-5
横浜アイマークプレイス13階
NTTソフトウェア株式会社
品質保証センター 統合マネジメントシステム推進室
お客様個人情報担当
3. 「開示等のお申し出」により取得したお客様個人情報のお取り扱いについて
開示等のお申し出によりお預かりしたお客様個人情報については、開示等のお申し出の対応のためにのみ取り扱うものとします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

1. お客様個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口
当社のお客様個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口については、下記まで、お電話・お手紙・ホームページにてお申し出下さい。なお、ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先

NTTソフトウェア株式会社
品質保証センター 統合マネジメントシステム推進室
お客様個人情報担当

〒220-0012
横浜市西区みなとみらい4-4-5
横浜アイマークプレイス13階
Tel:045-212-7059
(営業時間 10:00~17:00/土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)

お問い合わせ

2. 当社の属する「認定個人情報保護団体」
当社は、下記認定個人情報保護団体の会員です。下記団体では、お客様の個人情報の取り扱いについての苦情、相談をお受けしております。

お問い合わせ先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申し出先:
個人情報保護苦情相談室

〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
Tel:03-5860-7565 /フリーダイヤル:0120-700-779