NTTソフトウェアは、「Asterisk Business EditionTM」(ABE)をプラットフォームとしたシステムの開発/提供を行っています。ABEと各種サービスアプリケーションを搭載したり、外部アプリケーションと連携することで、様々なテレコミュニケーションを実現します。
※「Asterisk Business EditionTM」はライセンスのみの販売はしておりません。

適用例:コールセンター

■ Asteriskはコールセンターに求められる下記機能を備えています。

  • 着信呼自動分配機能(ACD)
  • 自動音声応答機能(IVR)
  • DTMF認識
  • オペレーター通話録音

■ CRMサーバと連携 外部アプリケーションと連携することにより、CTI機能を提供できます。

コールセンター適応例

適用例:電話会議システム

■ 拠点フリー
どこからでも電話会議に参加できます。

■ 電話参加用パスワード設定可能
部外者の会議参加を防ぎます。


■ 会議室管理者を設定可能

管理者を設定すると以下機能を利用できます。  

  • 管理者が会議を抜けたら、自動的に会議終了
  • 管理者が会議に参加するまで、会議を開始しない
電話会議システム適応例

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