ディスプレイ上にノウハウを貼り付けるナビゲーションツールBizFront®/アノテーション

BizFront/アノテーションをご活用いただける利用シーンの例をご紹介いたします。

アノテーション活用術 Vol.1 保険会社

システムの操作は難しいけど、マニュアルをなくしたい!

現状契約審査業務において、マニュアルを見ながらシステムを利用中

問題点
  • システム画面とマニュアルを同時に見なくてはならない
  • マニュアルの最新管理が大変
アノテーションで操作手順を表示!

導入効果マニュアルレスでシステムを利用

case1
ポイント
  • システム画面に表示される手順を見ながらシステムを利用
  • マニュアルの管理が不要

アノテーション活用術 Vol.2 コンタクトセンタ

システム利用者による誤操作を防ぎたい!

現状営業部員への周知情報共有に使う専用アプリケーションの使い勝手が悪い

問題点
  • 誤操作により、さまざまな悪影響
    例:誤請求→クレーム→信頼失墜→回復稼動
アノテーションで間違いやすいポイントを表示!

導入効果ユーザーの誤操作を防止

case2
ポイント
  • アノテーションで注意喚起することにより、誤操作を未然に防止

アノテーション活用術 Vol.3 官公庁

日本語表示のシステムを外国の人にも使ってもらいたい!

現状既存アプリケーションを外国語対応するとなると、コストや稼動がかかる

問題点
  • 市販ソフトウェアなら買換え、独自開発ソフトウェアなら機能追加が必要
  • すぐに対応できるかもわからない
アノテーションで外国語を表示!

導入効果アプリケーションに手を加えずに外国語に対応

case3
ポイント
  • 既存アプリケーション上に表示できるので、既存アプリケーションの改造は不要
  • すぐにでも外国語の利用が可能

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