※移行の問い合わせはiCrossway移行専用問い合わせページからお願いします。
ビジネス向けソフトフォン「iCrossway2」for iPhone タイトル画像

機種ごとの制約事項 (iOS)

iCrossway2を利用するにあたっての制約事項および固有設定について、以下に記載します。

お知らせ

Apple Watchの設定について
Apple Watchで本アプリを使用する場合は以下の設定を行ってください。
※この設定を行わないと、着信音は鳴動しません。
1.Apple Watch アプリを起動
2.通知 -> iCrossway2 -> OFF(デフォルトはON)

iPhone 5s、6、6 Plus 6s 6s Plus SE

OSバージョン制約事項

全て

  • iCrosswayの3G割り込みには対応していません。
    iCrossway通話中に3G着信応答すると、iCrossway通話は強制的に保留されます。
    また、データ通信断やネットワークが不安定の際、iCrosswayの通話が切断・無音になる場合があります。
  • auをお使いの場合はVoLTEの設定を有効にしてください。VoLTEの設定の仕方については、キャリアにお問い合わせください。またVoLTEを有効にした際には、一度アプリの再起動をしてください。

8.1.1
8.1.2
8.1.3
8.2
8.3
8.4
9.0
9.0.1
9.0.2
9.1
9.2
9.2.1
9.3.1
9.3.2
9.3.3
9.3.4
9.3.5

【必須】
マイク設定を「有効」にしてください。

  • マイクへのアクセスを有効に設定する方法

    iOS 7で初めて通話を行う際に「“iCrossway”がマイクへのアクセスを求めています」と表示されるので、「OK」をタップしてください。

    ※ここで「OK」をタップしなかった場合はマイク設定が無効となりますが、以下の手順で後からでも変更可能です。

  • マイクへのアクセスを無効から有効に変更する方法

    iOSの「設定」⇒「プライバシー」⇒「マイク」⇒「iCrossway」を
    有効に設定してください。


iPhone 5s

OSバージョン制約事項

全て

auをお使いの場合はiCrossway起動中に3G通話をするとkeepAliveが飛ばなくなり、ログアウ
トしてしまいます。 3G通話後はiCrossway2を再起動してください。

※「iCrossway」は、NTTソフトウェア株式会社の登録商標です。

※当ソリューション・製品に関するお問い合わせリンクは、NTTソフトウェアのお問い合わせ専用ページ(社外サイト:MARKETINGPLATFORM)に遷移します(MARKETINGPLATFORMは、株式会社シャノンが提供しているクラウドアプリケーションです)。

ソリューション・製品一覧へ