コンタクトセンタをあらゆる角度からサポートする CTBASE シリーズ

10,000席以上の豊富な実績を持つCTBASEシリーズは、コールセンター/コンタクト
センターの構築・運用でお客様が抱える様々なご要望にお応えします。

製品ラインナップ

クラウド型PBX

高機能・高品質・高信頼なPBXをクラウドでご提供。1席から利用可能なコールセンタシステム。
WFMソリューション

呼量予測やオペレータのシフト作成を効率化。最先端のコンタクトセンタソリューション。
顧客情報 応対情報 管理

シンプルな操作性を追求したCRMアプリケーション。業務変化に強く、事業の多角化をスピーディにサポート。
CTIミドルウェア

簡単、柔軟、スピーディーにコンタクトセンターを構築。約20年・10,000席以上の導入実績を持つ開発支援ミドルウェア。
コンタクトセンタ 見える化

コンタクトセンターの状態変化を瞬時に伝達。「タブレット」「大型ディスプレイ」「LEDボード」「パトライト」に対応。
PBX-CRM連携

AVAYA、CTstage、Aspire、αシリーズ等の多様なPBXと、Dynamics、Salesforse、FastHelpなどの多様なCRMをCTI連携。



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