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マルチチャネルからの問合せ情報を一元管理し
業務の質の向上と効率化を提供するコンタクトセンターCRMシステム

動作環境

FastHelp製品体系

・各チャネル対応機能は、FastHelp5ベースパッケージ(コールライセンスおよびメールライセンス)にて提供します。
・各種オプション製品は、FastHelp5ベースパッケージのアドインとして利用可能な環境を提供します。

オプション製品群

動作環境

FastHelpサーバ

OS ※1
  • Windows Server 2012
  • Red Hat Enterprise Linux 6.x
  • CentOS 6.x
CPU
  • Intel Xeon デュアルコア・クワッドコアCPU
メモリ
  • 2GB 以上
対応メールサーバ
  • POP3/IMAP4/SMTP対応メールサーバ

※1 :対応OSに関してはお問合せください。

DBサーバ

データベース ※2
  • Oracle Database 12c
  • PostgreSQL 9.x
  • CentOS 6.x
OS ※2
  • Windows Server 2012
  • Red Hat Enterprise Linux 6.x
CPU
  • Intel Xeon デュアルコア・クワッドコアCPU
メモリ
  • 4GB以上 (同時利用ユーザ数により変動)

※2 :対応データベースおよび対応OSに関してはお問合せください。

クライアント

OS ※3
  • Windows 7
  • Windows 8
CPU
  • Intel Xeon デュアルコア・クワッドコアCPU
メモリ
  • 1GB以上
ブラウザ ※4
  • Internet Explorer 9、10、11
  • Google Chrome

※3 :対応OSに関してはお問合せください。
※4 :Google Chrome利用時の詳細バージョンについては、お問合せください。



※当ソリューション・製品に関するお問い合わせリンクは、NTTソフトウェアのお問い合わせ専用ページ(社外サイト:MARKETINGPLATFORM)に遷移します(MARKETINGPLATFORMは、株式会社シャノンが提供しているクラウドアプリケーションです)。

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