OSSトータルサポートソリューション

チケットサービス

チケットサービスは、OSS製品に関するお問合せにお答えするサービスです。

サービス内容

チケットサービスは、以下のようなご質問等に対応いたします。

  •  1. 機能、使い方、選定に関するご質問
  •  2. インストール方法や環境設定に関するご質問
  •  3. 性能目安情報の提供
  •  4. セキュリティやアップデート情報に関するご質問
  •  5. メッセージやログの解析(切り分け) *
  •  6. 既知不具合対策の提示(システム特有なものは除く) *

サービス内容

対象製品は、サポート製品一覧 をご覧ください。

  • ● 「Standard」製品は1~6すべて対応します
  • ● 「Advanced」製品は1~4のみ対応します
  • ● 「準備中」製品についてはご相談ください


チケットで対応が難しいご質問やご相談については、コンサルティングによる対応となる場合があります。
詳しくは コンサルティングサービス をご覧ください。


価格

30,000円/枚

個別のご相談も承っておりますので、まずはお問合せください。



※記載の会社名、製品名などの固有名詞は、一般に該当する会社もしくは組織の商標または登録商標です。
※当ソリューション・製品に関するお問い合わせリンクは、NTTソフトウェアのお問い合わせ専用ページ(社外サイト:MARKETINGPLATFORM)に遷移します(MARKETINGPLATFORMは、株式会社シャノンが提供しているクラウドアプリケーションです)。

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