PC・Android端末利用者を遠隔でサポート「RemoteCall リモートサポートソリューション」

関連製品

RemoteCall + visual pack

概要

言葉では状況を把握するのが困難な状況において、スマートフォンのカメラを使用し、まるでテレビの生中継のような映像をオペレータがリアルタイムで共有できる映像サポート製品です。

特長

ネットワークに繋がっていない機器や家電装置に問題がある場合、ユーザがスマートフォンを持っていれば、そのカメラで不具合が起きている箇所や周辺を写してもらいます。

それにより、オペレータはその状態を正確にとらえられ、図示(※)することで的確なサポートが行えます。

利用シーンイメージ

サポートセンターの他、保険、建設/土木など、さまざまな分野で幅広い活用が可能です。

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